Aviso legal y condiciones del servicio

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Datos de la titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), te informamos de que esta web pertenece a:

2. Qué es YourWay (y qué no es)

YourWay es un servicio de asesoría y planificación de viajes. Diseñamos contigo un plan de viaje personalizado y te recomendamos opciones de transporte, alojamiento, entradas y actividades.

No somos una agencia de viajes: no vendemos, reservamos ni cobramos en tu nombre vuelos, trenes, coches, alojamientos, entradas ni actividades, y no organizamos viajes combinados. Tú contratas y pagas cada uno de esos servicios directamente con su proveedor, y la relación contractual es entre tú y ese proveedor.

3. Cómo funciona el servicio

• Solicitud: nos cuentas tu idea a través del formulario. Enviar el formulario no te compromete a nada.
• Presupuesto: te respondemos por email con lo que incluye el servicio, el precio total y el enlace de pago.
• Contratación: el contrato se entiende celebrado cuando realizas el pago. Puedes contratar directamente desde la web, eligiendo los días de tu viaje y pulsando el botón «Pagar», o hacerlo después de recibir nuestro presupuesto. Tras el pago puedes reservar tú misma el horario de la reunión de planificación en nuestro calendario online (Cal.com), o acordarlo con nosotras por email o WhatsApp.
• Entrega: te enviamos por email tu plan de viaje día por día en el plazo que te indiquemos en el presupuesto.
• Ajustes: una vez entregado, revisamos contigo el plan e incluimos los ajustes razonables que nos pidas.

4. Precio y pago

• El precio del servicio es de 18 USD por día de viaje planificado. El importe total, con los impuestos que correspondan, se indica en el presupuesto que te enviamos antes de contratar.
• El pago se realiza por adelantado, antes de empezar a trabajar en tu plan, con tarjeta a través de Stripe, ya sea desde el botón «Pagar» de la sección «¿Ya estás listo?» de esta web o desde el enlace de pago que te enviamos con el presupuesto. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• El precio incluye únicamente el servicio de planificación. Los vuelos, trenes, coches, alojamientos, entradas, actividades, seguros y cualquier otro gasto del viaje no están incluidos y los pagas directamente a cada proveedor.

5. Derecho de desistimiento

Si eres consumidora, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde el pago, sin necesidad de justificación, escribiéndonos a viajesyourway@gmail.com. Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.

Si nos pides expresamente que empecemos a trabajar antes de que acabe ese plazo (al contratar desde la web lo haces marcando la casilla que aparece junto al botón «Pagar»):

• Si desistes cuando ya hemos empezado, te devolveremos el importe descontando la parte proporcional del servicio ya prestado.
• Una vez que te hayamos entregado el plan completo, perderás el derecho de desistimiento, porque el servicio estará totalmente ejecutado (art. 103.a de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

6. Responsabilidad

• Preparamos cada plan con cuidado y con la información disponible en el momento de elaborarlo. Aun así, los precios, horarios, disponibilidad y condiciones de los proveedores pueden cambiar, por lo que te recomendamos comprobarlos antes de reservar.
• No somos responsables de los servicios prestados por terceros (aerolíneas, alojamientos, empresas de alquiler, organizadores de actividades, etc.), ni de cancelaciones, retrasos o cambios que dependan de ellos.
• Es responsabilidad de cada viajera comprobar y tener en regla su documentación (pasaporte, visados, permisos), los requisitos sanitarios del destino y, si lo desea, contratar un seguro de viaje.

7. Uso del plan y de la web

El plan de viaje es para tu uso personal y el de tus acompañantes; no puedes revenderlo ni publicarlo como propio. Los textos, imágenes y diseño de esta web pertenecen a YourWay o se usan con permiso, y no pueden reproducirse sin autorización.

8. Protección de datos

Tratamos tus datos personales según lo explicado en nuestra política de privacidad.

9. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a viajesyourway@gmail.com e intentaremos resolverlo contigo. Si eres consumidora, puedes acudir también a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma y, en caso de conflicto, a los juzgados y tribunales de tu domicilio.